Nákupný poriadok
Postup pri nákupe
Dodanie tovaru
Ako platiť
Reklamačný poriadok
Vážený zákazníci,
vitajte vo e-shope firmy Arplan s.r.o. Ponúkame Vám dekoračnú záhradnú štiepku vyrobenú na Slovensku a prídružný materiál k mulčovacej štiepke. Tovar u nás nakúpite za výhodné ceny, bude Vám doručený na miesto určenia a to v čo najkratších možných termínoch.
Dodávateľ:
Arplan s.r.o.,
Radlinského 1729
02 601 Dolný Kubín
IČO: 47817313
DIČ: 2024110836
Spoločnosť je zapísaná v OS Žilina, oddiel s.r.o., vložka č.62536/L
Číslo účtu: IBAN SK 22 1100 0000 0029 2191 5685
Predávajúci je povinný dodať objednaný tovar kupujúcemu nepoškodený a v takom množstve aké sa uvádza v záväznej objednávke. Predávajúci nezodpovedá za neskoré doručenie objednaného tovaru zavinené poštou alebo kuriérskou spoločnosťou. Miesto a čas dodania je vopred dohodnuté na základe potvrdenej objednávky. Doba dodania je zvyčajne do 14 dní od potvrdenia objednávky. V prípade ak objednaný tovar nie je skladom u dodávateľa, môže sa doba dodania predĺžiť.
Kupujúci sa zaväzuje prebrať objednaný tovar, skontrolovať neporušenosť tovaru a za objednaný tovar zaplatiť podľa platobných podmienok. V prípade, že si kupujúci objednaný tovar neprevezme, má predávajúci právo uplatniť si náhradu škody. Doprava tovaru je zabezpečovaná kuriérskou spoločnosťou alebo prostredníctvom Slovenskej pošty. Cena dopravy je v zmysle platných cenníkov našej spoločnosti.
Dobierkou – klasická metóda platby pri doručení. Nemusíte mať žiadne účty, ani iné aktivity. Pošta, alebo kuriérska spoločnosť Vám tovar doručí až domov a Vy zaplatíte pri prebratí zásielky. Pozor, tento spôsob platby platí iba na území SR!
Kupujúci je povinný si tovar skontrolovať pri preberaní od dopravcu. Zodpovednosť za škody spôsobené pri preprave nesie prepravca. Ak je zistené poškodenie tovaru, je v záujme kupujúceho zaznamenať zistené škody v prítomnosti prepravcu. Podpísaním prebratia tovaru kupujúcim, kupujúci potvrdzuje prebratie tovaru v nepoškodenom stave. Neskoršie reklamácie budú zamietnuté.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením, znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa. Záruka nevzťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach. U produktov dekoračnej štiepky prípadná povrchová pavučinkový pleseň nie je chybou, keďže sa jedná o balený prírodný drevný produkt a po aplikovaní na vzduchu degraduje. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom. Predávajúci reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najviac však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie kupujúcim.
Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova odo dňa vybavenia reklamácie. Predávajúci upozorní kupujúceho o vybavení reklamácie buď telefonicky, SMS alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady kupujúcemu.
Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho a platnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži nákupný doklad.